POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Para continuar su navegación en nuestra plataforma digital, agradecemos se sirva leer y aceptar los siguientes términos y condiciones. En la parte inferior podrá indicarnos su preferencia.
1.OBTENCIÓN DE SU INFORMACIÓN
Todos sus datos personales consignados en este sitio o formulario digital son suministrados por usted mismo como paciente / cliente de HOSPITAL NACIONAL, haciendo uso de su entera libertad. La información aquí almacenada solo comprende datos básicos personales ingresados mediante formularios de contacto, comentarios u otros similares.
Al aceptar los términos y condiciones, usted como usuario, autoriza a HOSPITAL NACIONAL a utilizar, almacenar y procesar su información personal para recibir información genérica de los servicios de salud que ofrece HOSPITAL NACIONAL, docencias y otras comunicaciones de interés médico.
Todos los datos personales suministrados a través de nuestras plataformas se procesarán de conformidad con lo establecido en la Ley 81 de 2019, que regula la protección de datos personales en Panamá. Los términos y condiciones, además de las políticas de privacidad descritas, constituyen el acuerdo completo entre usted y HOSPITAL NACIONAL y no existirá otro término expreso o implícito que forme parte del acuerdo entre las partes, en materia de protección de datos personales suministrados a través de nuestras plataformas electrónicas. Lo concerniente al manejo de datos clínicos, se regirá por lo dispuesto en la Ley 68 de 2003, que regula los Derechos y Obligaciones de los pacientes en materia de información y decisión libre e informada.
Durante la gestión de su atención en línea a través de nuestra página web o canales de comunicación digitales, podrá visualizar mensajes informativos, que son importantes para su conocimiento como persona interesada en los servicios de salud que ofrece HOSPITAL NACIONAL.
Como resultado de su interacción en nuestras plataformas en línea se podrán generar correos de notificaciones y actualizaciones del avance de su trámite o consulta, por lo que debe verificar y brindar de manera correcta el correo electrónico proporcionado para recibir nuestras comunicaciones.
2. POLÍTICA DE SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD
La suplantación de identidad es un delito. Durante el proceso digital y al momento de recibir información por parte de HOSPITAL NACIONAL, si se incurre en la falta de suplantación de identidad con o sin consentimiento del titular de la información, HOSPITAL NACIONAL podrá tomar acciones legales de acuerdo con las leyes estipuladas en la República de Panamá.
3. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
El sitio web https://www.hospitalnacional.com/ utiliza los servicios de Google para analizar con Google Analytics la información de visitas en el sitio web anónimamente.
4. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Contamos con las siguientes tecnologías para ofrecer un servicio más seguro:
Paredes cortafuego (“firewalls”): nuestra red está protegida por paredes cortafuego (“firewalls”) que evitan que los usuarios no autorizados ingresen a nuestra red.
Antivirus: nuestros servidores cuentan con las últimas actualizaciones de antivirus.
5. NO PREVISTOS
Cualquier situación no prevista en estas políticas / condiciones / términos, serán atendidas a través del centro de llamadas307-2103. En todo momento se verificará bajo un estándar de satisfacción al usuario, cumpliendo con los acuerdos / leyes / resoluciones y demás documentación de tipo legal que regula la prestación de servicios de salud en la República de Panamá.
6. POLÍTICA DE PROTECCIÓN A LA PROPIEDAD INTELECTUAL DEL SITIO
Los derechos de propiedad intelectual que incluyen este sitio web sobre imágenes, creaciones artísticas, logos, información expresada son propiedad de HOSPITAL NACIONAL.
La Ley No. 15 de 1994 regula y protege los derechos de autor y la Ley No. 35 de 1996 regula la propiedad intelectual en Panamá.
HOSPITAL NACIONAL es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de esta página, así como de los elementos contenidos en la misma (título enunciativo, imágenes, sonido, audio, video, entre otros).
En consecuencia, usted como usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industria a titularidad de HOSPITAL NACIONAL.
7.MODIFICACIÓN A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Como usuario puede revisar en cualquier momento los términos y condiciones, para tener conocimiento de la versión más actual.
HOSPITAL NACIONAL se reserva el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier sección en los términos y condiciones sin previo aviso.
Es su responsabilidad verificar nuestra plataforma digital de forma regular para validar si existen cambios. El uso continuo o acceso a nuestra plataforma constituyen su aceptación a dichos cambios.
8. QUEJAS, CONSULTAS O RECLAMOS
HOSPITAL NACIONAL, mantiene canales de comunicación con sus usuarios a través de:
- ChatBot: preguntas frecuentes con respuestas automáticas y agentes (en vivo en horario de oficina).
- Correo electrónico para reportar su experiencia: comiteatenciónalcliente@hospitalnacional.com
Si desea dar de baja a su información de contacto para recibir información de Hospital Nacional escríbanos a comunicaciones@hospitalnacional.com